治理制度的“数字化”和“智能化”

治理制度的“数字化”和“智能化”

为了应对内外部情况的变革，企业不绝引入和构建种种治理体系，使得企业内部的制度体系日益庞杂。而支撑这一庞杂体系的技术，许多企业还在使用电子化的“治理文件”。由于治理者不绝地撰写一套套的治理文件，导致维护这些文件的本钱越来越高。尤其是这些文件之间另有一定的重叠和关联，这使得确保差别文件之间没有冲突和矛盾都变得困难起来。

目今，“合规”已是许多企业不得不严肃面对的一个治理问题了。来自外部的合规要求越来越严，而针对同一项“业务运动”的治理要求却疏散描述在大宗差别的治理文件中，导致执行人员很难了解所有的治理要求，执行更是无从谈起。这使得“合规治理”的手段，主要是事后追责，而不是事先规范。这种情况自然让许多治理者很是担心。

面对上述挑战，治理制度的“数字化”和“智能化”已逐渐形成潮流。“数字化”与“电子化”差别，WORD、VISIO、EXCEL 形式的文件是典范的“电子化”文件，但不是“数字化”的。“数字化”首先要实现“模型化”。即企业治理者撰写治理文件的历程，是在信息化系统中自动构建一个治理模型的历程。此时，文件中的每一个“条款”都是一个模型工具，都可以被别的治理要素引用，也可以引用别的治理要素。好比，某一治理术语爆发变革时，所有引用到此术语的文件“条款”都会自动进行更新，而不必人工一随处去修正。“模型化”的另一个技术特点是古板的制度文件、程序文件、作业指导、岗位职责书等“电子化”文档将由模型按设定好的花样要求自动爆发，而不是人工撰写。

有了“模型化”的基础，治理制度的“数字化”即是水到渠成的事了。好比，可以监控某一“制度条款”具体落实到哪些流程办法和岗位；哪些正在执行的流程办法涉及这个条款；这些办法与哪些人员相关等等。实时监控治理文件中各项重要“条款”的落实和执行情况。同时，陪同着大数据和人工智能技术的生长，“智能化”是下一步的生长偏向。“文件条款”其实质就是一项项的“治理要求”或者“业务规则”。通过流程中积累的大宗实践数据，反向剖析“文件条款”设计和分派的合理性，实现“治理要求”或者“业务规则”的智能优化或者自动撰写已是业界研究的热点。

总之，治理制度的“数字化”技术已趋成熟，在海内已有电力、石油、核电、物流、制造、金融、烟草、房地产、快速消费等行业的大宗企业安排实施；而治理制度的“智能化”技术正在快速生长中。

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